珠宝营销策划

珠宝销售技巧:通常当你收到它的时候,你可能想当场进行更多的交易,并急于出售货物…

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珠宝销售案例:学生19104

今天晚班下班,听了群里老师分享的案例,很佩服老师们的销售能力和专业能力。总结了以下几点。

1.淡化交易意图。

和客户聊天很简单很轻松,整个过程完全没有被客户带走。

但是我们平时收货的时候,可能想当场成交的比较多,大部分都是急于卖货。我们要改变,主动和客户做朋友,多关注客户分享的东西。

2.准备销售计划

客户提出的疑问,像提前知道一样,很容易解决。

但是我们平时接待客人的时候,有时候甚至会遇到被客户询问的情况。要向老师学习,提前想象客户可能会问什么问题,平时多积累。

3、熟悉专业知识

非常专业,当顾客想要店里的成品时,解释两者在质量和价格上的区别,为顾客考虑清楚各方面。

4.放大自己的优势

在客户质疑可能性的时候,自信地突出自己的优势,让客户重新审视,让客户慢慢放下戒备。

5.讲故事的能力

谈价格的时候,因为前期准备多,所以对客户讲解钻石的质量和价格。而且特别举了2.2克拉的例子,对客户更有说服力,也不直接面对客户砍价的问题。

6.清楚地理解需求

在客户犹豫比较的时候,因为前期的准备,通过16个问题对客户需求有了透彻的了解,尊重客户意愿,不会多说自己的产品有多好。

因为一般来说,我们在对比其他国家的价格时,都会谈到自己品牌的很多优势。都是因为我们之前收到产品的时候没有塑造产品的价值,让客户觉得值得购买。

7.耐心消除疑虑

认真解答客户的疑惑,直到客户明白为止。

比如很多客户会问空在钻石中间的问题,说钻石是空在中间。会被掉线吗?那我该怎么办?

我们一般不会解释的这么深,可能有点不耐烦,所以又学了一招。

8.把顾客当成朋友。

给客户做一份报价单,让客户觉得你很为他着想,你很用心,而不仅仅是为了卖货。

感觉自己在实际接待中做的不够,但是老师分享的东西很有帮助,让我学到了很多。

希望在接待中能全心全意和客户交朋友,为客户着想。我不应该太急于卖货。我应该先通过16个问题了解客户需求。

总结:

思考一个问题:

最重要的专业能力是什么?

我是Robin,专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品【罗宾卖钻石】未经授权禁止转载。我已经加入了维权骑士(rightknights.com)的版权保护计划。

如果您对珠宝销售技巧或管理有任何疑问,请关注。

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